耕興公司副董事長王新添說，電子業與客戶往來經常要面對國外客戶，使用英文的機會很多，在人力資源部門規劃下，透過文大推廣部企業諮詢暨訓練中心規劃英語課程，參加課程後的員工，從不敢開口說英文，到現在能用英文自我介紹、並與國外客戶溝通，進步飛快。
耕興內部原本就很重視員工的教育訓練課程，以後規劃的課程多是業務技巧，為強化員工的專業技能與溝通技巧，在比較顧問公司、學術單位與文大學推廣部企業諮詢暨訓練中心後，認為文大推廣部的企訓中心提供企業量身訂做課程最合適，內容兼具市場性與實用性，語文課程也以應用為主，較符合企業所需。
王新添說，電子業競爭激烈，公司對高階主管有各階段的培養計畫，除管理與專業能力外，語言能力也相當重要。因此針對中高階主管的語言能力規劃課程，儲備未來能量。
實際參與課程的耕興MIS資訊工程師李尚鴻說，語文課程內容比在學校學的更有趣、活潑，講師柯政銘規劃向客戶自我介紹、簡報產品與公司業務等內容，或指引外國客戶如何抵達公司等，如何與國外客戶溝通，都是工作實際需要的語文工具。
文大推廣部企業諮詢暨訓練中心觀察，耕興對員工的教育訓練相當重視，內部還針對修業成果進行考核，從董事長到副董都親自監督員工上課後的情況。每個月的業務大會頒獎典禮上，董事長也臨時要得獎人用英文自我介紹，雖沒有準備，但多數人都能用英文快速思考、組織並開口表達。
除耕興外，奇美材料也透過網路得知教育部的大專以上人力加值計畫專案，委請文大推廣部企業諮詢暨訓練中心規劃溝通管理及勞基法相關專業課程，尤其是勞基法相關課程特別受到學員歡迎，下課後還圍著講師請教各種法律相關問題。
南寶樹脂則委請文大學推廣部企業諮詢暨訓練中心，針對內部講師規劃相關培訓課程。
南寶樹脂表示，不景氣下，企業更需要教育訓練，考量費用有限，優先替人力資源部門規劃講師培訓課程，未來這批受訓講師就是種子兵團，能替公司內部進行教育訓練，更有效發揮部門效能。
【經濟日報/記者李至和報導/20090923】
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